Mình là đứa lo xa, nên trước khi Erin ra đời, hai vợ chồng mình đã bắt đầu đi tìm chỗ chích ngừa cho ẻm. Khoảng đầu tháng 1, khi mình vẫn đang còn băn khoăn giữa nhiều sự lựa chọn thì VNVC mở cửa trung tâm tiêm chủng đầu tiên ở Sài Gòn tại số 198 Hoàng Văn Thụ. Vì thế nên hai vợ chồng mình đã đến địa chỉ trên để xem thế nào là trung tâm tiêm chủng 5 sao. Sau một hồi được giải thích cặn kẽ và nhiệt tình, hai vợ chồng mình quyết định chi trả số tiền14,625,000 đồng để Erin được chích ngừa tại VNVC theo gói vaccine cho trẻ em (Gói 2A) trong vòng hai năm với những mũi tiêm như hình dưới: Đi chích ngừa mà có hợp đồng luôn nà!   Lý do nên mua vaccine theo gói Mình quyết định mua gói vaccine cho Erin là vì những lợi ích sau: 1. Trung tâm sẽ giữ vaccine trong gói cho mình dù trên thị trường có khan hiếm vaccine thì mình vẫn được đảm bảo tiêm đủ vaccine theo đúng lịch. 2. Trước thời gian tiêm 2-3 ngày, trung tâm sẽ gửi tin nhắn nhắc nhở nên mình không sợ quên lịch tiêm của Erin. 3. Mình mua gói nên mình có thể tra cứu thông tin và lịch sử tiêm chủng trên website của trung tâm.  4. Được bác sỹ thăm khám miễn phí trước khi tiêm. 5. Giá vaccine được giữ nguyên trong suốt thời gian sử dụng. Sau gần 9 tháng đưa Erin đi tiêm ngừa tại VNVC thì mình thấy VNVC đã thực hiện rất tốt những cam kết của họ với khách hàng mua gói, đặc biệt là cam kết số (1). Trong thời gian vừa qua, Việt Nam vừa trải qua tình trạng cạn kiệt vaccine Mengoc BC ngừa bệnh viêm màng não do mô cầu tuýp B và C. Đáng lẽ theo lịch thì tháng 10 Erin nhà mình đã được chích mũi cuối cùng của vaccine này. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, do một số lý do khách quan, nhà sản xuất đã không thể cung cấp loại vaccine này đúng hạn cho VNVC. Nghe tin đó, mình bực không? Bực chứ! Mua gói là đã chấp nhận bỏ một số tiền cao hơn bình thường để giữ thuốc cho con mà giờ lại ra thế.Vậy trung tâm đã làm gì? Họ gửi tin nhắn kèm văn bản thông báo chính thức cho mình. Sau đó, có một bạn chăm sóc khách hàng gọi lại cho mình giải thích, xin lỗi cũng như hứa hẹn quà cáp cho mình. Trung tâm hứa với mình là tháng 11 vaccine về thì Erin sẽ được ưu tiên chích vì mình đã mua gói tiêm bên họ. Những ngày sau mình khá sốt ruột nhưng đúng như trung tâm hẹn, ngày 14/11 họ gửi tin nhắn cho mình thông báo có vaccine và mời Erin đến tiêm. Quà đền bù cho mình là một lyt huỷ tinh và voucher giảm giá 100 ngàn cho mũi tiêm lẻ khác nếu mình có nhu cầu. Chính vì thế mà trước kia dù đã hài lòng với dịch vụ của VNVC nhưng qua sự cố này mình càng hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của trung tâm hơn nữa.   Quy trình tiêm   Quy trình tiêm vaccine ở VNVC thì cũng đơn giản và gọn lẹ lắm. Cứ đi đâu mà không phải chờ đợi quá lâu là mình cho điểm cao ngay và luôn à. Mình sẽ nói về việc đi chích ngừa của Erin nha. Do nhà mình ở khá xa VNCV nên mình toàn phải đi Grab Car. Ngay khi xe vừa đến cửa trung tâm và Erin thì vẫn còn ở trong xe, thế nào cũng sẽ có một anh/chú bảo vệ mang dù ra che cho ẻm xuống xe để không bị nắng hoặc mưa. Sau đó ba ẻm bế ẻm đi cân đo còn mình thì mang “Sổ tiêm chủng” đến mấy cô lễ tân để đăng ký tiêm. Do mình là KH dạng gói nên mình tới là mấy cô chỉ scan mã vạch trên quyển sổ của mình là xong. Tiếp theo, Erin sẽ được gặp bác sỹ để thăm khám. Nếu không có gì bất thường, mình sẽ ký vào một tờ giấy cam kết cho Erin tiêm các mũi tiêm được chỉ định. Tới phòng tiêm, các cô y tá sẽ giới thiệu về tên, xuất xứ, liều lượng, hạn sử dụng của thuốc trước khi tiêm cho Erin. Tiêm xong các cô sẽ cho mình mấy cái hộp đựng thuốc làm kỷ niệm. Chích xong thì Erins ẽ phải ở lại trung tâm thêm 30’ nữa để theo dõi. Các ba mẹ đừng sợ con mình sẽ buồn chán khi phải đợi lâu như thế nhé vì VNVC có một sân chơi khá rộng rãi để câu giờ với các ẻm đó. Cuối cùng, Erin sẽ được đo nhiệt độ và kiểm tra chỗ tiêm. Nếu ổn thì ba mẹ lại ký giấy cam kết rồi mới đưa Erin về.   Sổ tiêm chủng của Erin   Erin được một cô y tá kiểm tra sau tiêm   Nhận xét về VNVC Mình cực kỳ hài lòng khi chọn VNVC để chích ngừa cho Erin là vì: 1. Trung tâm sạch sẽ, cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi đúng chuẩn 5 sao: Có toilet, phòng cho bé bú, phòng thay tã và sân chơi rộng rãi. 2. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời: Nhân viên, y tá và các bác sỹ vô cùng thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp từ việc tiếp đón khách đến tiêm, giải đáp thắc mắc cũng như khám và chích ngừa. Trước khi tiêm thì có tin nhắn nhắc nhở. Tiêm xong thì có tin nhắn cảm ơn. Rất chu đáo nên mình không có gì để chê hết. 3. Thời gian làm việc thuận tiên: Trung tâm tiêm chủng VNVC mở cửa từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần. Tip của mình là luôn đi vào chiều Chủ Nhật từ khoảng 2h trở đi để tiết kiệm thời gian.  4. Gửi xe miễn phí: Có những bệnh viện làm mình cảm thấy không thoải mái khi đã charge tiền khách hàng rất cao nhưng tới bãi giữ xe vẫn xin vài ngàn giữ xe. Ở VNVC thì không có chuyện đó, dù là xe máy hay xe ô tô. 5. Được nhận quà thường xuyên: Mỗi khi VNVC mở một trung tâm mới hay nếu họ phục vụ chưa tốt như trường hợp khan hiếm vaccine mình đã gặp thì sẽ được tặng quà. Dù quà không lớn nhưng cũng đủ khiến mình cảm thấy vui lắm. Erin trong phòng thay tã của trung tâm với đầy đủ khăn ướt, tã và bồn rửa tay   Hai cha con Erin trong sân chơi của trung tâm   Tin nhắn nhắc nhở và cảm ơn từ VNVC trước cũng như sau mỗi lần chích ngừa   Toàn bộ những gì mình viết ở trên là trải nghiệm và cảm nhận của gia đình mình khi đưa Erin đi chích ngừa ở VNVC. Nếu ba mẹ nào còn đang băn khoăn nên cho bé cưng đi chích ngừa ở đâu thì hy vọng bài viết này của mình có thể giúp ích cho mọi người. Nếu các chị  em có bất kỳ câu hỏi liên quan đến việc cho bé chích ngừa tại VNVC thì cứ việc inbox vô Facebook https://www.facebook.com/mevung198 cho mình nhé. Mình sẽ trả lời asap. Xin chào và hẹn gặp lại!   Facebook: https://www.facebook.com/mevung198 Blog: https://mevung.home.blog